解約方法

NBARakutenの解約方法を画像付きで解説!解約できない時の対処法は?

NBARakuten 解約方法

「NBA Rakuten」の解約方法について解説します。

・そろそろ「NBARakuten」を解約したい。

・契約する前に解約が簡単にできるか知っておきたい。

・解約方法がわからない。

・解約してるのに解約ができない。

・無料キャンペーン期間中に解約できるのか知りたい。

上記のような方に参考になる記事です。

「NBA Rakuten」の解約は非常に簡単にできます。

解約方法については画像を使ってわかりやすく解説しますのでぜひ参考にしてください。

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※解約はクリックのみで完了します。

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NBA Rakutenの解約方法

では早速、「NBA Rakuten」の解約方法について見ていきましょう!

解約方法は購入方法により異なります。

ウェブサイトで購入した場合

iOS版アプリで購入した場合

Android版アプリで購入した場合

ウェブサイトで購入する方が多いので、ウェブサイトでの解約方法を中心にご説明します。

”管理人TD”
”管理人TD”
ウェブサイトでの解約方法は画像を使って解説します!

ウェブサイトで購入した場合

ウェブサイトでの解約方法は以下の手順で完了します。

(1) 「NBA Rakuten」にログインする

(2) 「メニュー」→「設定」から「購入履歴」へと進む

(3) 「契約中の定額プランを確認」を選択

(4) 解約確認のページで「解約する」を選択

”管理人TD”
”管理人TD”
ログイン以外は入力がないので約1分あれば解約はできると思います。

ここからは、画像を使ってご説明します。

今回は、スマホ画面を使ってご説明しています。パソコンでも同じ画面なのでご安心ください。

 

1.画面右上の「ログイン」を選択

NBA Rakuten 解約方法

 

2.「ユーザーID」、「パスワード」を入力
3.「ログイン」を選択

NBA Rakuten 解約方法

 

4.画面左上の「メニュー」を選択

NBA Rakuten 解約方法

 

5.「設定」を選択

NBA Rakuten 解約方法

 

6.画面下に進むと「購入履歴」という項目があるので「契約中の定額プランの確認」の中の「確認」を選択

NBA Rakuten 解約方法

 

7.契約中の定額プランの確認の画面に移るので「解約手続き」を選択

NBA Rakuten 解約方法

 

8.解約確認の画面に移るので「解約する」を選択

NBA Rakuten 解約方法

これで解約は完了します。

解約が完了すると、「NBA Rakuten」から解約完了のメールが届きます。

”管理人TD”
”管理人TD”
簡単でしたね!

 

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※解約はクリックのみで完了します。

iOS版アプリで購入した場合

iOS版アプリ内から定額プランを購入した場合は、以下の手順で解約手続きを進めてください。

(1) 「App Store」アプリを開く
(2) 画面右上の「ユーザーアイコン」をタップ
(3) 画面上位の Apple ID をタップ
(4) アカウントページ内にある「サブスクリプション」をタップ
(5) 解約したい契約情報にチェックを入れる
(6) 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
「キャンセルの確認」内「確認」をタップすると、解約が完了
(解約したアプリは「20△△年○月×日に終了予定」と表示されます)

引用元:https://nba.faq.rakuten.net/detail/000002159

Android版アプリで購入した場合

Android版アプリ内から定額プランを購入した場合は、以下の手順で解約手続きを進めてください。

(1) 「Google Play ストア」を開く
(2) 「メニュー アイコン」を開き、「定期購入」をタップ
(3) 定期購入しているコンテンツが表示されるので、解約する定期購入を選択
(4) 「定期購入を解約」をタップ
(5) 画面の指示に沿って操作を行ってください。

引用元:https://nba.faq.rakuten.net/detail/000002159

NBA Rakutenの解約ができない時の対処法

「NBA Rakuten」が解約できない場合の対処法をご紹介します。

「解約できない!」という方はこの先も読み進めてください。

”管理人TD”
”管理人TD”
解約は必ずできるので慌てずに対処しましょう!

原因1:アプリから解約しようとしている

「NBA Rakuten」にはスマホアプリがあります。

NBA Rakuten 解約

↑このアイコンのアプリです。

対処法として、Webブラウザを立ち上げてから解約をしてみてください。

・safari

・Google Chrome

上記のようなWebブラウザなどから解約に挑戦してみてください。

解約の手順は、全項で説明した通りです。

アプリを削除しただけ

「NBA Rakuten」のスマホアプリを削除しただけでは、解約になりません。

必ず、解約の手続きをしてください。

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どうしてもNBA Rakutenの解約ができない時の対処法

どうしても「NBA Rakuten」の解約ができない場合は、直接問い合わせてみることをおすすめします。

電話での問い合わせの場合

050-3786-7670

9:00-18:00/(年末年始を除く)

上記ダイアルから直接問い合わせをしてみましょう。

解決策を提示してくれるはずです。

メールでの問い合わせの場合

こちらのリンクから問い合わせしてみてください。
※「NBA Rakuten」のメール問い合わせページです。

問い合わせが多く、返信が遅いようです。できれば電話問い合わせが良さそうです。

問い合わせ関連サイト

「NBA Rakuten」の問い合わせページを貼っておきます。

ご確認ください。

「NBA Rakuten」の問い合わせページ

NBA Rakuten解約時のよくある質問

無料期間中に解約できますか?

無料トライアル期間中の解約が可能です。

違約金や解約金は一切かかりません。

無料期間中に解約すれば、かかるお金は0円です。

無料期間中の解約にはお金がかかりますか?

無料期間中の解約にはお金が一切かかりません。

登録料、解約金といった料金は発生しないので、0円で利用できます。

無料期間中に継続するかを判断するようにしましょう。

解約したらすぐに視聴できなくなりますか?

次回課金日の前日まで「NBA Rakuten」の視聴が可能です。

その月での解約を決意したら、そのタイミングで解約の手続きをすれば、解約のし忘れを防ぐことができます。

日割りでの返金はありますか?

日割りでの返金はありません。

次回の課金日までなら、どのタイミングに解約手続きをしても料金は変わりません。

利用停止することはできますか?

「NBA Rakuten」は利用停止することができません。

利用しなくなった場合は、解約手続きをするようにしてください。

再び利用する場合は、再契約して利用します。

次回課金日はどのように確認すれば良いですか?

この記事でご説明している画像を使った解約手順1〜7の通りに進んでください。

購入日や次回課金日などがわかります。

NBA Rakutenの解約まとめ

今回は、「NBA Rakuten」の解約方法についてみてきました。

サービスによっては解約方法がわかりにくいものもありますが、「NBA Rakuten」は解約が簡単にできて良心的です。

どうしても解約ができないという場合は、直接楽天に問い合わせてみてください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました!

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「NBA Rakuten」の視聴方法についてはこちらの記事で徹底解説しています!

→NBARakutenの視聴方法まとめ!契約、料金、解約まで徹底解説!

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